müşteri yolculuğu

Bu makalemin NotebookLM ile hazırladığım sesli özetini Spotify’da dinleyebilirsiniz! Bir kullanıcı düşünün. Sabah telefonuna gelen bir e-posta, etkili başlık yazma stratejileri sayesinde dikkatini çekiyor. Tıklıyor, okuyor, sonra unutuyor. Başka bir kullanıcı aynı içeriği okuyor ve markanıza abone oluyor. Peki fark neydi? Tam da bu noktada “müşteri yolculuğu” kavramı önem kazanır. Kullanıcı (müşteri) yolculuğu, bir bireyin … Devamını oku